Banner header

1. Quy trình xử lý đơn hàng:

  • Bước 1: Hệ thống nhận đơn hàng trực tuyến từ Quý khách hàng hoặc tư vấn viên sản phẩm; Đại lý có thể đặt hàng trực tiếp trên website của công ty
  • Bước 2: Xác nhận đơn hàng qua email hoặc cuộc gọi thoại
  • Bước 3: Soạn và đóng gói đơn hàng tại kho
  • Bước 4: Giao đơn hàng đã đóng gói kỹ lưỡng cho đơn vị vận chuyển chuyên trách
  • Bước 5: Đơn hàng được giao đến tận tay Quý khách hàng theo địa chỉ đặt hàng
  • Bước 6: Thanh toán giá trị đơn hàng (đối với hình thức thanh toán khi nhận hàng); hoặc thanh toán trước khi giao hàng

2. Chính sách giao nhận hàng:

a. Biểu phí giao hàng: 

- Miễn phí giao hàng ở nội thành TP.HCM đối đơn hàng với có giá trị từ 129.000VNĐ

- Các đơn hàng ở tỉnh và đơn hàng có giá trị dưới 129.000VNĐ phí vận chuyển sẽ được tính theo các đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, Viettel...)

b. Thời gian giao nhận hàng:

  • Đối với Quý khách hàng tại nội thành TP.HCM: 

- Đơn đặt hàng trước 17h30 sẽ giao hàng vào ngày hôm sau. 

- Đơn đặt hàng sau 17h30 sẽ giao hàng trước 20h ngày hôm sau.

  • Đối với Quý khách hàng tại ngoại thành TPHCM và các tỉnh thành khác trên toàn quốc: 03 – 07 ngày kể từ ngày đơn hàng được thanh toán thành công và tùy theo khu vực nhận hàng.

c. Quy định giao – nhận hàng:

  • Đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, Viettel...) sẽ thực hiện giao tối đa 3 lần liên hệ giao hàng không thành công; sau đó, đơn hàng sẽ bị hủy bỏ và gửi trả lại về cho Nicky Babies. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ cho đơn hàng kế tiếp, và khách hàng sẽ chịu phí phạt, tùy trường hợp cụ thể.
  • Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có thắc mắc, Quý khách hàng vui lòng gọi về hotline (028) 7777 5533

c. Góp ý – khiếu nại

Cty TNHH Nhật Nhi Trần (NICKY babies)

Điện thoại: (028) 7777 5533 – 0909 753 919 Zalo: 0903973775 

Email: nicky.cskh@gmail.com

Kho giao dịch: 727 Âu Cơ, P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.HCM

Zalo
Hotline
Nicky Babies Store